Нові правила зв’язку в Україні: Кінець спам-дзвінкам та підтримка у зоні бойових дій. Повідомляє HUB NEWS з посиланням на Джерело

В Україні запроваджуються суттєві зміни у сфері мобільного зв’язку. 

Ці зміни покликані підвищити комфорт користувачів та забезпечити безперебійний доступ до послуг для мешканців прифронтових територій. Про це повідомив віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій Михайло Федоров.

Прощавай, спам! Як працюватиме блокування небажаних дзвінків?

Однією з ключових новацій є ефективна боротьба зі спам-дзвінками, нав’язливою рекламою та потенційно шахрайськими викликами. Міністерство цифрової трансформації вже надало операторам необхідні інструменти для цього. Зміни впроваджуватимуться поступово, надаючи операторам час на технічні доопрацювання.

Як це працюватиме?

  • Реєстрація номерів для бізнесу: Тепер бізнес-структури повинні будуть укладати договір з оператором та реєструвати всі номери, з яких вони здійснюють вихідні дзвінки. У разі відсутності такої реєстрації, виклики з незареєстрованих номерів можуть бути автоматично заблоковані. 
  • Блокування за зверненням користувача: Вже найближчим часом користувачі зможуть звернутися до свого оператора з приводу спам-дзвінка, і оператор матиме змогу заблокувати номер порушника.

Ці кроки мають значно зменшити кількість небажаних дзвінків, які досі були значною проблемою для українців.

Важливі зміни для користувачів та підтримка у зоні бойових дій

Окрім боротьби зі спамом, запроваджуються й інші важливі правила, що покращать умови користування послугами зв’язку:

  • Контроль за контент-послугами: В особистому кабінеті користувача з’явиться можливість не лише переглядати всі свої витрати, а й самостійно вимикати контент-послуги (різноманітні платні підписки на розважальний контент тощо) без необхідності звернення до оператора. Це надасть користувачам більший контроль над своїми витратами.
  • Гарантована швидкість інтернету: Відтепер в угоді з оператором має бути чітко прописана мінімальна швидкість інтернету. Якщо оператор обіцяє, наприклад, 100 Мбіт/с, а фактично користувач отримує 40 Мбіт/с, це вважатиметься порушенням договору. У таких випадках можна буде подати скаргу до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК) або звернутися до суду. 
  • Безперебійний зв’язок у зоні бойових дій: Для українців, які перебувають у зоні бойових дій, запроваджуються особливі умови. Користувачі не втрачатимуть зв’язку через несплату послуг, а їхні SIM-картки не блокуватимуть за несплату. Крім того, під час першого входу в мережу таким абонентам надаватиметься безоплатний пакет зв’язку. Це критично важлива підтримка для забезпечення зв’язку в умовах постійної небезпеки.

Ці комплексні зміни підкреслюють пріоритет держави у захисті прав споживачів та забезпеченні доступу до життєво важливих послуг, особливо для тих, хто перебуває у найскладніших умовах.